Polityka Prywatności

Kim jesteśmy

Operatorem tej witryny jest administrator danych osobowych. W ramach naszej relacji biznesowej z Tobą decydujemy o celach i sposobach przetwarzania Twoich informacji w sposób opisany w tym dokumencie. Wspólnie z naszym współadministratorem dbamy o bezpieczeństwo i własność powierzonych nam danych. Wszelkie pytania dotyczące niniejszej polityki lub wnioski o realizację praw w zakresie ochrony danych możesz kierować do naszego Inspektora Ochrony Danych na adres [email protected].

Jakie dane osobowe zbieramy

Zbieramy dane, które podajesz nam bezpośrednio podczas interakcji z usługami. Przy rejestracji konta wymagamy podania adresu e-mail, daty urodzenia, kraju zamieszkania, numeru telefonu, płci, imienia i nazwiska, numeru ubezpieczenia społecznego, kodu pocztowego oraz nazwy użytkownika. Automatycznie otrzymujemy również adres IP i informacje o lokalizacji. W ramach weryfikacji due diligence i obowiązku KYC gromadzimy numer dowodu tożsamości, prawa jazdy lub paszportu, potwierdzenie adresu zamieszkania, dane o źródle dochodów, numer konta bankowego oraz wyciągi finansowe. Do obsługi wpłat i wypłat zbieramy dane finansowe, takie jak numer IBAN, numer CPR lub CPF oraz szczegóły systemów płatności. Te informacje służą również do spełnienia wymogów AML i licencyjnych.

Automatycznie zbieramy dane o urządzeniu i oprogramowaniu, z którego korzystasz, w tym adres IP, wersję systemu operacyjnego i identyfikatory urządzenia. Rejestrujemy informacje o sposobie korzystania z serwisu – oglądane treści, kliknięcia, wyszukiwania, czas spędzony na stronie oraz linki. Zbieramy też ogólne dane o lokalizacji. Dodatkowo pozyskujemy informacje z zewnętrznych źródeł, takich jak publiczne bazy danych, media społecznościowe, platformy online, instytucje finansowe oraz agencje zapobiegania oszustwom. Możemy również wnioskować dodatkowe dane na podstawie zebranych informacji, na przykład Twoje preferencje dotyczące gier na podstawie historii aktywności.

Dlaczego zbieramy Twoje dane

Twoje dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim do świadczenia usług, odpowiadania na zapytania, testowania, analizowania i ulepszania naszych produktów. Służą one również zapobieganiu ryzyku, wykrywaniu oszustw i nielegalnych działań, wysyłaniu spersonalizowanych treści marketingowych oraz newsletterów, rozstrzyganiu sporów oraz spełnianiu obowiązków regulacyjnych i prawnych. Dzięki nim utrzymujemy bezpieczeństwo i funkcjonalność serwisu, w tym ochronę przed zagrożeniami technicznymi.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Podstawami prawnymi są: wykonanie lub przygotowanie umowy (tworzenie i obsługa konta, komunikacja zgodnie z regulaminem), obowiązek prawny (weryfikacja wieku, tożsamości, lokalizacji, zapobieganie hazardowi problemowemu, raportowanie) oraz nasze uzasadnione interesy (prowadzenie postępowań sądowych, zabezpieczanie systemów IT, analiza danych, segmentacja klientów, wykrywanie oszustw i nieautoryzowanego oprogramowania). W niektórych przypadkach opieramy się na Twojej wyraźnej zgodzie, na przykład przy wysyłce marketingu bezpośredniego, personalizacji ofert, wyświetlaniu targetowanych reklam czy udziałzie w konkursach i programach lojalnościowych.

Jak udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane mogą być udostępniane upoważnionym pracownikom, spółkom powiązanym, kontrahentom oraz podmiotom zależnym w ramach naszej grupy. Współpracujemy z dostawcami płatności i instytucjami finansowymi, którym przekazujemy niezbędne informacje (imię, nazwisko, data urodzenia, adres, numer telefonu, dokumenty KYC) w celu realizacji transakcji i spełnienia ich własnych obowiązków AML. Korzystamy także z usług zewnętrznych dostawców wsparcia klienta, technologii, hostingu, marketingu, agencji zapobiegania oszustwom oraz dostawców gier. Dane mogą być ujawniane w związku z transakcjami korporacyjnymi, takim jak fuzja czy sprzedaż firmy, a także organom ścigania i regulatorom. Gdy zgłaszasz skargę na zewnętrznej platformie, możemy odpowiadać bezpośrednio, udostępniając wyłącznie niezbędne dane w celu wyjaśnienia sprawy.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz tak długo, jak posiadasz aktywne konto. Po zamknięciu konta możemy je przechowywać dłużej, jeśli wymagają tego przepisy, na przykład w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy. Gdy nie ma już potrzeby biznesowej ani prawnej, dane są usuwane lub anonimizowane, tak aby nie można było ich powiązać z Twoją osobą.

Twoje prawa

Przysługują Ci określone prawa dotyczące Twoich danych: dostęp do informacji i uzyskanie kopii, sprostowanie niepoprawnych danych, usunięcie (gdy nie ma podstaw do dalszego przetwarzania), ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych w ustrukturyzowanym formacie, sprzeciw wobec przetwarzania (w tym na podstawie uzasadnionego interesu lub marketingu bezpośredniego) oraz wycofanie zgody w dowolnym momencie. Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego w kraju Twojego zamieszkania, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z obsługą klienta na [email protected].

Pliki cookie i inne technologie śledzące

Używamy plików cookie, tagów, pikseli i podobnych technologii, aby ulepszać Twoje doświadczenia na stronie. Przy pierwszej wizycie prosimy o zgodę na stosowanie nieistotnych cookie. Cookie niezbędne do działania serwisu nie wymagają zgody. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki administracyjne, techniczne i fizyczne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, kradzieżą czy nadużyciem. Chociaż podejmujemy wszelkie możliwe starania, żaden system nie jest w pełni odporny na naruszenia. Nieustannie oceniamy i doskonalimy nasze praktyki bezpieczeństwa.

Przekazywanie danych poza UE/EEA

Możemy przetwarzać dane w krajach spoza Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Zmiana własności lub kontroli

W razie sprzedaży, fuzji lub innej zmiany właściciela Twoje dane mogą być przekazane nowemu podmiotowi jako część transakcji. Nowy administrator będzie mógł je wykorzystywać wyłącznie zgodnie z niniejszą polityką, chyba że wyrazisz odrębną zgodę na inne cele.

Jak się z nami skontaktować

Wszelkie pytania dotyczące tej polityki lub naszych praktyk w zakresie danych kieruj na adres [email protected].

Aktualizacje niniejszej polityki

Polityka może być aktualizowana w związku z rozwojem technologii lub zmianami prawnymi. Zawsze sprawdzaj najnowszą wersję na naszej stronie. Data wejścia w życie: październik 2024. Kontynuując korzystanie z serwisu po zmianach, akceptujesz zaktualizowane zasady.